Informujemy, że e-maile do ośrodka muszą bezwzględnie zawierać następujące informacje:

- imię i nazwisko osoby korzystającej ze świadczeń (nie wystarcza sam adres)

- rodzaj świadczenia, którego dotyczy e-mail (najlepiej w temacie wiadomości - np. "wniosek o zasiłek stały", "wniosek o zasiłek okresowy).

Jednocześnie w przesyłanych e-mailach należy zaznaczać funkcję potwierdzenia odbioru wiadomości. Ten komunikat zwrotny daje klientowi pewność dostaczenia informacji oraz usprawnia pracę, znacznie zmniejszając liczbę telefonów w sprawie potwietrdzenia wpływu e-maila.